Mijn Klacht:
Ik ben al een maand lid van basic-fit. Met de premium abonnement werd ik een gratis sporttas beloofd maar heb nog steeds niets ontvangen
Gewenste Oplossing:
Ik zou een sporttas willen ontvangen zoals beloofd.
Klacht: Geen tas ontvangen
Ozan.e03 op 02 augustus 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi Ozan, Wat leuk dat je lid bent geworden bij Basic-Fit! Als je tijdens jouw inschrijving gebruik hebt gemaakt van een promotie waarbij je een gratis tas krijgt, kan je deze ophalen bij jouw thuisclub. Ik hoop je hiermee voldoende...
Een lid van Basic Fit meldt dat hij na een maand lidmaatschap met een premium abonnement nog steeds geen gratis sporttas heeft ontvangen, ondanks de belofte. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 02 augustus 2019 om 14:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Ozan,
Wat leuk dat je lid bent geworden bij Basic-Fit!
Als je tijdens jouw inschrijving gebruik hebt gemaakt van een promotie waarbij je een gratis tas krijgt, kan je deze ophalen bij jouw thuisclub.
Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik het graag.
Met vriendelijke groet,
Enya van Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
