Mijn Klacht:
Op de site van Kruidvat staat dat 5 flessen Harpic €5 kosten. Bij afrekenen betaal je echter volle pond. Na contact met Kruidvat zeggen ze ‘foutje’, helaas. De prijs is niet vreemd, aangezien wel vaker flessen voor €1 worden aangeboden. Kruidvat reageert niet meer op mijn mail en ik als klant ga nu dus niet bestellen voor volle pond. Site wordt niet aangepast en kruidvat komt dus ook niet tegemoet. Regel is als aanbieding op voorhand al te meten is als onjuist (dus dat een fles bv (€0,01 kost) dan mag het verzoek worden afgewezen. In dit geval is prijs aannemelijk en moet product hiervoor geleverd worden. Waarom doet kruidvat zo moeilijk? Steeds verrassend klopt, altijd voordelig dus niet. Kruidvat kom de klant tegemoet en lever zoals je meldt op de site.
Gewenste Oplossing:
Ik heb 10 flessen Harpic in mijn winkelwagentje geplaatst. Deze wil ik dan ook geleverd krijgen voor €10 ipv €39,99.
