Mijn Klacht:
Schoonmaakster is niet een keer geweest omdat ze haar voet had gebroken. Wel aanmaning met incassokosten sturen ter hoogte van € 79,92
Gewenste Oplossing:
Rectificatie, creditnota en... gewoon een goede schoonmaakster leveren!
Klacht: Onterechte aanmaning en incasso kosten
schoongenoegervan op 26 juli 2019 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben gemaild wat onze werkwijze is maar ook wanneer onze factuur ontstaat en om welke reden. Wij hebben in dit geval meerdere hulpen voorgesteld en ook op het moment van de klacht was mevrouw gekoppeld aan een hulp. Uiteraard...
Een klant van Ikzoekeenschoonmaakster.nl ontving een onterechte aanmaning met incassokosten van € 79,92, terwijl de schoonmaakster vanwege een gebroken voet niet is verschenen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ikzoekeenschoonmaakster.nl
Heeft op 09 augustus 2019 om 09:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
