Klacht: inloggen lukt niet

Christehennepe op 26 juli 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 26 juli 2019

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op de DigiD-app, maar ontvangt steeds een foutmelding. Na uren van frustratie zonder succes, is de gebruiker zeer ontevreden over de situatie.

Mijn Klacht:

Al uren bezig om in te loggen met de app. Krijg iedere keer de boodschap dat er iets fout ging en dat ik het opnieuw moet proberen. Een keer of honderd gedaan!! Nu stoom uit de oren. Pff wat een ellende.

Gewenste Oplossing:

Als ik inlog via de digiD app, dan moet dat ding werken. Punt uit!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM