Terug

Klacht: Geen reactie op mail

emincho op 23 juli 2019 over Mytrip.com in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mytrip.com
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 23 juli 2019

Een klant van Mytrip.com heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over de annulering van tickets en de teruggave daarvan, maar ontvangt geen adequate reactie. Na een enkele reactie over drukte, blijft het stil en wordt de klant telefonisch van het kastje naar de muur gestuurd, terwijl de luchtvaartmaatschappij aangeeft dat alleen Mytrip.com kan helpen. De klant ervaart dit als zeer slechte service.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere malen een mail gestuurd over annulering van tickets en teruggave, krijg geen reactie, eenmaal een reactie ontvangen dat ze druk hebben, maar verder niets. Telefonisch word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Erg slechte service. Ook rechtstreeks met vlucht maatschappij contact gehad, maar ze zeggen dat alleen mytrip kan mij helpen. En nu?

Gewenste Oplossing:

Als mijn probleem opgelost wordt door mytrip.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mytrip.com

Alle klachten over Mytrip.com →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Mytrip.com
Zo werkt het