Mijn Klacht:
Na betalen openstaand bedrag word er door segoria alsnog incasso kosten berekend over een 0 bedrag.
Brief komt 1,5 week na de betaling binnen. Klarna is telefonisch niet te bereiken. Na 15 minuten wachten bij Segoria krijg ik een mevrouw aan de lijn die mij verteld dat het bedrag alsnog betaald moet worden omdat (volgens haar) het bedrag te laat binnen kwam bij klarna.
Volgens Segoria is er eerder al briefcontact geweest, (nooit ontvangen). Hier word niet op ingegaan. Segoria rijkt geen oplossingen aan
Gewenste Oplossing:
Niet betalen van incasso kosten
