Terug

Klacht: Bestellen

ellykuyt1969 op 16 juli 2019 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 juli 2019

Een klant van ZARA ervaart problemen bij het bestellen met Klarna als betaalmethode, wat voorheen altijd goed ging. Zowel ZARA als Klarna wijzen naar elkaar als oorzaak van het probleem, waardoor de klant in een lastige situatie terechtkomt. Ondanks het verwijderen en opnieuw installeren van de app, blijft de bestelling vastlopen.

Mijn Klacht:

Ik bestel al jaren bij zara en kies dan voor klarna. Ging altijd goed. Nu blijft de bestelling hangen als ik voor klarna als betaalmethode kies. Zara zegt dat de schuld bij klarna ligt, klarna zegt dat zara fout zit. Uiteindelijk ben ik de dupe. Heb de app al verwijderd en opnieuw erop gezet, maakt ook geen verschil

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon weer kan bestellen en via klarna kan betalen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ZARA

Alle klachten over ZARA →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over ZARA
Zo werkt het