Mijn Klacht:
de folders worden of helemaal niet bezorgd. en als de folders worden bezorgd dan is dat later in de week of woensdagavond of de donderdag
Gewenste Oplossing:
ik wil de folders op de zaterdag of de maandag als de aanbieding ingaan
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 9 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze bezorgdagen zijn zaterdag, zondag, maandag en dinsdag tot 19.00 uur. Heeft u ze dan nog niet ontvangen of ontvangt u ze te laat dan horen wij dit graag wekelijks van u. Mocht...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 09 juli 2019 om 16:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. Onze bezorgdagen zijn zaterdag, zondag, maandag en dinsdag tot 19.00 uur. Heeft u ze dan nog niet ontvangen of ontvangt u ze te laat dan horen wij dit graag wekelijks van u.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
