Klacht: Kassacontrole

marcelspijkenisse op 28 juni 2019 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 juni 2019

Een klant van Dirk van den Broek ervaart een negatieve kassacontrole door een medewerker, die haar tasjes inspecteerde en vroeg naar de herkomst van haar appels. Na het tonen van een stickertje van Albert Heijn werd de situatie opgelost, maar de klant voelde zich niet gehoord door de hoofdcassière en kreeg een onvriendelijke behandeling.

Mijn Klacht:

Door een medewerker bij de kassa met een duidelijke beperking werden mijn tasjes gecontroleerd en ik moest maar uitleggen waar die beurse appels uit mijn lunchtasje vandaan kwamen. Toen ze het stickertje op mijn appel zag,had ze door dat het appels van Albert Heijn waren. Nou vooruit maar zei ze, maar ik moest het toch vooruit zeggen. Bij de hoofdcassiere geen gehoor. Wij mogen alles controleren. Ook een grote mond gekregen.

Gewenste Oplossing:

Opleiding cassieres hoe ga ik om met klanten.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer