Klacht: Producten niet op voorraad

BRvW op 27 juni 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 27 juni 2019

Er wordt geklaagd over het herhaaldelijk ontbreken van producten in de Kruidvat-winkels, ondanks aanbiedingen in de folder. De klager heeft meerdere winkels bezocht, maar vond onder andere standaard billendoekjes en luiers niet op voorraad, wat de aantrekkelijkheid van de acties vermindert en klanten teleurstelt.

Mijn Klacht:

Het is nu dr 3e keer deze maand dar jullie aanbiedingen in de folder hebben die zowel via internet als in de winkel niet op voorraad zijn.
Als het zou gaan om zomer producten die snel uitverkocht zijn is dat begrijpelijk maar de standaard dozen billendoekjes bijv die zouden op dinsdagmiddag nog wel voorradig moeten zijn toch? Ik ben 3 winkels in verschillende plaatsen afgeweest.
Nu deze week zijn de Kruidvat luiers maat 2 weer niet leverbaar. Zo zijn de acties niet aantrekkelijk en komen mensen voor niets naar de winkel

Gewenste Oplossing:

Aanbiedingen op voorraad hebben

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM