Klacht over Basic Fit: Nieuwe clubpassen

Mijn Klacht:

Waar ING eindelijk Apple Pay introduceert en de hele wereld steeds digitaler wordt, gaat Basic fit helaas een paar jaar terug in de tijd met de introductie van hun nieuwe passen. Waar deze vroeger een barcode hadden welke je via de mobiele apps op je telefoon kon meenemen hebben ze nu passen zonder deze barcode en loop ik weer verplicht met een extra pasje op zak.. erg klant onvriendelijk!

Gewenste Oplossing:

De oude pasjes terug of een andere mogelijkheid om niet meer met een pasje binnen te komen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 05 juli 2019 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rob,

Bedankt voor je bericht.

Allereerst excuses voor de vertraagde reactie.

Wij begrijpen jouw voorkeur voor een digitale toegangspas. Dit heeft ook onze voorkeur, zowel op het gebied van gebruiksvriendelijkheid als milieuvriendelijkheid. Aan de achterkant wordt dan ook hard gewerkt aan een digitale oplossing!

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag.

Met vriendelijke groet,

Chantal van Basic-Fit

Klacht: Nieuwe clubpassen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school