Klacht over Klarna: slechte bemiddeling

Mijn Klacht:

Een bestelling bij Wish, die enkele artikelen niet levert.Uiteindelijk duidelijkheid en het bedrag betaald. Wish blijkt geen refund te geven maar ergens een Wallet te hebben. Op zich al waardeloos.
Daarnaast steeds gedoe met Klarna die uiteindelijk ook nog een boete van € 7,50 doorberekent…. terwijl de communicatie hierover nog niet was afgesloten.

Klarna is duidelijk niet afgestemd op de trage voortgang van Wish! Jammer… helemaal klaar met Wish en Klarna!

Gewenste Oplossing:

Refund van € 7,50!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 28 juni 2019 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Bedankt voor je bericht.

Vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt met Klarna.

Wij zijn op de hoogte van een vertraging bij Wish daarom geven wij bij deze webwinkel standaard een verruimde betalingsperiode.
Wanneer Wish geen refund wilt verreken mogen wij de factuur niet aanpassen.

Op het moment dat wij geen tijdige betaling hebben ontvangen, sturen wij altijd een kosteloze herinnering per e-mail.
Wanneer wij daar geen gehoor op krijgen, zullen wij aanmaningskosten in rekening brengen.

Ik hoop je genoeg geïnformeerd te hebben.

Groet, Enrico

Klacht: slechte bemiddeling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten