Klacht: spoed operatie word niet terug gedeclareerd.

halil83 op 17 juni 2019 over Zekur in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zekur
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 17 juni 2019

Een langdurige klant van Zekur zorgverzekering heeft problemen met het terugvorderen van kosten voor een spoedoperatie in het buitenland. Ondanks het indienen van alle benodigde documenten, waaronder medische verslagen en facturen, blijft Zekur de declaratie afwijzen met de mededeling dat er gegevens ontbreken. De klant is gefrustreerd door de herhaalde verzoeken om aanvullende informatie en heeft inmiddels zes maanden gewacht op een oplossing.

Mijn Klacht:

Al 10 jaar ben ik klant bij Zekur zorgverzekering,
Voor de eerste keer ben ik met spoed geopereerd in het buitenland, Heb alles uit me eigen zak betaald.
Heb alle papieren ingediend zoals medische verslag en alle facturen en papieren vertaald.
Maar zeker wijst steeds af omdat er volgens hun bepaalde gegevens missen.
Alle gegevens staan op de papieren zoals;
paspoort nr naam, reden opname.
Al 6 Maanden ben ik bezig en ben het echt zat met zekur.
Elke keer word er weer een andere papier gevraagd of word er gezegd dat iets ontbreekt.
Ben in 10 jaar een keer geopereerd en kan het betaalde bedrag niet terug krijgen van Zekur.
Ik beveel aan niemand Zekur zorgverzekering echt niemand!

Gewenste Oplossing:

: 1-8627626510
Klant nummer 4256897801
nummer 266216766

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zekur

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zekur nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM