Kruidvatklacht123 op 16 juni 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant van Kruidvat heeft een klacht ingediend over de neusspray van het eigen merk, waarbij hij aangeeft dat de bijsluiter geen informatie bevat over het verticaal bewaren van de spray. Door het verkeerd bewaren heeft hij al vier flesjes verloren. Hij vraagt het bedrijf om een oplossing voor dit probleem.
Hallo ,
Neusspray eigen merk xylometazoline..
Wanneer gebruikt bij scheefhouden of in broekzak lekkage !
Dit altijd 1x gebruiken , nergens in beschrijfing of bijsluiter te vinden dat neusspray verticaal bewaard dient te worden .
Persoonlijk in 1 maand al 4 x 34de flesje kwijt door gewoonlijk bewaren of bijhouden in broekzak
Gaan jullie dit oplossen of dmv een openlijke klacht een tegen prestatie ?
Vriendelijke groet,
Bas van ewijk
Geen lakkage meer !
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
