Klacht: Aanbiedingen

Haan 2904 op 15 juni 2019 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 juni 2019

Er wordt geklaagd over het regelmatig ontbreken van aanbiedingen in de supermarkten van Dirk van den Broek, ondanks de vermelding in de folder. Op specifieke dagen, zoals de aanbieding van wijn op donderdag, zijn de producten vaak al om 10.00 uur niet meer beschikbaar, en de bedrijfsleiders kunnen geen informatie geven over eventuele toekomstige voorraad. Dit wordt als teleurstellend ervaren in een tijdperk van automatisering.

Mijn Klacht:

Regelmatig heeft u wekelijks scherpe aanbiedingen zoals ook in uw folder vermeld.
Echter, het komt nogal eens voor dat het artikel niet meer in de schappen staat. Bij voorbeeld: donderdag 13 juni 2019 wijn Codici 1,99 ( alleen op donderdag ). Zowel in Hendrik Ido Ambacht als Zwijndrecht niet aanwezig en dat reeds om 10.00 uur. Het is niet de eerste keer dat ik dat constateer. Ook de bedrijfsleiders weten niet of er nog voorraad op die dag verwacht kan worden. Is toch wat primitief in tijden van automatisering.

Gewenste Oplossing:

Wanneer u aanbiedingen doet, moet u leveren!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer