Mijn Klacht:
Ik had 4 contracten via ziggoVodafoon lopen.Mijn jongste zoon wilde een eigen toestel met abonnement.Dus bleven er 3 contracten over .Ik kreeg een vrouw aan de telefoon en die snapte het niet. vervolgens 29 maart 2019 kreeg ik een nieuw contract .Wat niet nodig was.Dus ipv 3 x 7,5022,50 betaal ik nu 29,95. Werd te woord gestaan zo kan je het niet eigenlijk niet noemen.
door Bilal die niet makkelijk verstaanbaar was en agressief met verheffing van zijn stem mij antwoord gaf.Hij vertelde dat hij me het geld niet terug ging geven.en en vertelde ook nog dat hij duidelijk me te woord stond.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden als ik mijn 7,50 abonnementen weer terug krijg en dat het nieuwe contract wordt veranderd.Daar heb ik niet omgevraagd en mijn teveel betaalde geld terug krijg.
(10)
