Mijn Klacht:
23 mei een bestelling gedaan voor 300 euro. Deze zou binnen 6 dagen geleverd worden. Ook zou na een werkdag bekend zijn wanneer de zending aan zou komen. Dat kwam maar niet en nu 4 juni pas de bestelling ontvangen. Deze was tevens niet compleet er zaten maar 2 jurken in van de 5 die ik had besteld. Een dag later kreeg ik een volgende bestelling met weer twee jurken maar mis er weer een. Deze tot op vandaag nog steeds binnen. Ik heb verschillende keren gemaild naar het bedrijf maar echt NOOIT een reactie terug gekregen. Ik heb gevraagd of zei de bestelling willen cancellen omdat het te lang duurt, weer geen reactie. Nu zit ik met een niet complete bestelling en op de website staat dat ik de artikelen binnen 14 dagen moet terugsturen om mijn geld terug te krijgen. Dit termijn is allang verstreken en ik kan mijn bestelling niet terugsturen want deze is niet compleet! Hele (!!!!) slechte communicatie en ik ga hier nooit meer wat kopen!
Gewenste Oplossing:
Volledige geld terug
