Een klant van Kruidvat ervaart frustratie bij het online bestellen van een artikel dat niet in de winkel verkrijgbaar is. Het artikel kost 14,99, maar de klant moet minimaal 15,00 exclusief verzendkosten bestellen, wat leidt tot de beslissing om het artikel niet aan te schaffen.
Ik wil online een artikel bestellen dat ik niet in de winkel kan kopen. Het kost 14,99. Dit kan dus niet. Ik moet voor minimaal 15.00 bestellen exclusief verzendkosten. Slechte zaak. Dan koop ik het dus niet.
Wanneer ik een artikel kan bestellen zonder minimum bedrag of het in de winkel kan halen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
