Klacht: Activeren en inloggen

Angelathiel op 01 juni 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 1 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na ontvangen van de activatiecode in de brief alsnog niet kunnen inloggen via de DigiD app omdat de activatiecode niet juist is volgens de app. Dit al 3 keer gebeurd en nog steeds niks kunnen doen met de app. Mijn moeder moet haar inkomsten voor de laatste keer doorgeven aan het UWV via die stomme app. Dit lukt dus niet. Wat is er in godsnaam aan de hand met dat activeren en inloggen op de digid app?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer je gewoon kunt inloggen met je zelf bedachte pincode en dit dan ook op deze manier blijft werken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM