Een gebruiker ervaart problemen bij het opnieuw instellen van zijn DigiD, waarbij herhaaldelijk de melding verschijnt dat de gescande QR-code is verlopen. Deze situatie veroorzaakt frustratie, vooral omdat de gebruiker belangrijke informatie moet aanvragen en zich afvraagt wat er mis was met de vorige inlogmethode.
Bij het instellen van DigiD krijg ik keer op keer …gescande QR code is verlopen. HOE DAN ???
Ik moet belangrijke info aanvragen HOE DAN?
Om gek van te worden, wat was er mis met vorige inlogmethode?
Als ik vandaag nog kan Inloggen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
