Een gebruiker ervaart problemen met inloggen op DigiD, omdat de QR-code is verlopen. Ondanks verschillende pogingen, zoals het opnieuw opstarten van apparaten en het herinstalleren van de app, blijft de foutmelding verschijnen. De helpdesk is ook niet bereikbaar, wat de frustratie vergroot, vooral gezien de verplichtingen bij UWV die via DigiD verlopen.
Het lukt niet om in te loggen, ondanks opnieuw opstarten, andere pc, opnieuw installeren digid app en tiental keren inloggen, blijft de meding dat de qr code is verlopen. Heel erg vervelend als je verplichtingen hebt op mijn uwv die via digid werkt. Zelfs de helpdesk van digid laat na een half uur nog niets van zich horen, … al onze medewerkers zijn in gesprek ….tuut….
als ik kan inloggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
