Mijn Klacht:
Al weken geen folders meer ontvangen.Meerder malen gemeld, nooit reactie hierop en nog steeds niet opgelost!
Gewenste Oplossing:
Zodra ik weer wekelijks folders krijg!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heermevrouw, Bedankt voor het prettige telefoongesprek van zojuist. Als toelichting op ons gesprek stuur ik u nog even dit. U kunt eenmalig een account op folderkiezer.nl aanmaken zodat u de door uw gekozen per post kosteloos thuisgestuurd word. Als...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 29 mei 2019 om 12:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heermevrouw,
Bedankt voor het prettige telefoongesprek van zojuist. Als toelichting op ons gesprek stuur ik u nog even dit. U kunt eenmalig een account op folderkiezer.nl aanmaken zodat u de door uw gekozen per post kosteloos thuisgestuurd word. Als u het reguliere pakketje dan weer ontvangt omdat wij een bezorger hebben gevonden, kunt u uw account weer eenvoudig afmelden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
