Klacht: QR Code

lukevandijk op 28 mei 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 28 mei 2019

Na de recente update van de DigiD-app ondervindt de klager problemen met het scannen van de nieuwe QR-code. Ondanks dat de camera goed in focus is en de QR-code binnen het scan-vak staat, lukt het niet om in te loggen met de app.

Mijn Klacht:

Laatst heb ik de DigiD app geüpdatet. De nieuwe QR code die word getoond kan ik alleen niet scannen. De camera is goed in focus en de QR code staat binnen het scan-vak. Het lukt me niet om in te loggen met de app.

Gewenste Oplossing:

Als de QR code zonder problemen en snel word herkend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM