Klacht: Geen folders

[email protected] op 23 mei 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 mei 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, Bedankt voor het telefoongesprek van zojuist. N.a.v. het gesprek stuur ik dit nog even toe. Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 23 mei 2019

Leo en Elma van Hennik hebben herhaaldelijk contact opgenomen met Spotta over het niet ontvangen van folders. Ondanks hun inspanningen blijft de bezorging uit, wat hen teleurstelt, vooral omdat hun zoon eerder als bezorger heeft gewerkt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Goede dag, we krijgen al heel lang geen folders. Hier vaker over gemaild en gebeld. Maar dat helpt niet, we krijgen hem nog steeds niet.
Hopelijk gaan we hem nu en keer krijgen. Want de bezorger krijgt el het geld, maar dumpt ze ergens. Onze zoon heeft lang de spotta rond gebracht en moest altijd van ons alles rondbrengen.
Daarom is dit nu weer ze zelf niet krijgen, niet leuk.
Met vriendelijke groet
Leo en Elma van Hennik

Gewenste Oplossing:

Als we elke week de spotta krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 23 mei 2019 om 13:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,

Bedankt voor het telefoongesprek van zojuist. N.a.v. het gesprek stuur ik dit nog even toe.

Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie.
Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt. Ook kunt u eenmalig een account op folderkiezer.nl aanmaken zodat u de door uw gekozen per post kosteloos thuisgestuurd word.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM