Klacht over Klarna: Zeer slechte klantenservice

Mijn Klacht:

Contact proberen te krijgen met KLARNA over een rekening die allang betaalt is en waar ik nu een AANMANING voor krijg!!
Naar aanleiding hiervan geprobeerd om contact te krijgen met de klantenservice van KLARNA…, het heeft zeggen en schrijven méér dan 35 MINUTEN geduurd voordat ik uiteindelijk iemand aan de lijn kreeg….
Dit is toch werkelijk te gek voor woorden….wat een waardeloze service!!!

Gewenste Oplossing:

Het zou meer dan fatsoenlijk zijn om in ieder geval BINNEN 10 minuten contact te krijgen met desbetreffende instantie!!
Het zou misschien slim zijn om eerst de administratie eens goed door te nemen voordat er gelijk GEDREIGD wordt met aanmaningen en incasso, dit geld zowel voor KLARNA als ook WISH!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 21 mei 2019 om 14:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wat jammer om te vernemen dat je zolang in de wacht hebt gestaan bij onze collega's van de telefonische klantenservice. Hopelijk is je vraag wel beantwoord en je probleem opgelost. Mocht dat niet het geval zijn kan je ons ook bereiken via de chat op app.klarna.comlogin, onze collega's zitten daar 24 uur per dag voor je klaar.

Met vriendelijke groet,

Michel

Klacht: Zeer slechte klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten