Klacht: geen tester bij eau de toilette

Peter Kruidvats op 14 mei 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 14 mei 2019

Een klant van Kruidvat in Rotterdam ervaart problemen met het testen van de eau de toilette van Zlatan Ibrahimovic. De cassière weigert een tester te geven, waardoor de klant de geur niet kan ruiken voordat hij tot aankoop overgaat, wat frustrerend is gezien eerdere teleurstellingen met andere geuren. De klant vindt het bovendien onhandig dat het product achter de kassa staat, wat extra wachttijd met zich meebrengt.

Mijn Klacht:

Actie eau de toilette Zlatan Ibrahimovic lijkt leuke aanbieding. Maar hoe is de geur ? Cassiere weigert geur te laten testen omdat ze geen tester heeft.
In verband met andere geur tegenvallers bij Kruidvat wil ik eerst ruiken en dan kopen.
Bovendien is het lastig omdat het achter de kassa staat en je eerst in de rij moet staan en dan als je aan de beurt bent ( met wachtenden achter je )moet je vragen gaan stellen over de geur.
Het betreft hier Rotterdam, Martunus Bolkplein.

Gewenste Oplossing:

Wanneer je inderdaad even rustig kan testen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM