Klacht: opgelicht

zoek het maar lekker uit. op 13 mei 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 13 mei 2019

Een klant van Kruidvat in Veldhoven is ontevreden over een aankoop waarbij hij een pakje scheermesjes Mach 3 kocht. Bij de kassa kreeg hij te horen dat hij een tweede pakje gratis zou krijgen, maar thuis ontdekte hij dat hij in plaats van het verwachte 5-pack alleen een 8-pack had ontvangen, waarvoor hij het volle bedrag van 24,25 euro had betaald. De klant overweegt niet terug te gaan naar de winkel en is teleurgesteld over de gang van zaken.

Mijn Klacht:

zojuist bij de filiaal aan de Kromstraat in Veldhoven inkopen gedaan.
Nu het volgende ik koop een pakje scheermesjes mach 3 was 15,euro en een beetje kom ik bij de kassa en zij die muts je krijgt er een twee pakje gratis bij nu het twee pakje mach 3 -5 pak hadden niet meer kon ik een pakje mach 3 – 8 pak voor de helft bij krijgen is goed. nu kom ik thuis geen 5 pakje mach 3 alleen 8 pakje mach 3 waar ik het volledige bedrag hebt betaald van 24.25 dus ik was heel erg boos. nu kan ik wel terug gaan naar die filiaal met mijn bon maar het lijkt mij beter dat ik dat niet doe.
En zal er ook voorlopig niet meer komen.
Ik ben normaal niet gouw kwaad te krijgen maar nu ben ik wit heet door dat gerommel achter de kassa met de zogenaamde gratis producten.

Gewenste Oplossing:

helemaal niet meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM