Mijn Klacht:

ik kom met een aanbieder op Marktplaats tot een overeenkomst, betaal het , en krijg meteen daarop het bericht dat MP het account en de advertenties van deze verkoper heeft verwijderd. Ik informeer waarom, omdat ik helemaal niets meer kan doen. MP reageert automatiek dat men nergens op reageert ? ik doe aangifte bij de politie, dan reageert MP met felicitaties aan mevrouw Renes (ik heet Hes) dat ik aangifte heb gedaan.(Referentienummer: 03768933) maar weigert categories in te gaan op mijn vraag waarom die verkoper helemaal verwijdert is en zodoende mij iedere vorm om actie te ondernemen onmogelijk heeft gemaakt. we zijn nu een maand verder, ik heb alles gedaan wat er in mijn mogelijkheden lag, aangifte bij de politie, melding bij de bank van de opluchter. Iedereen bedankt mij heel vriendelijk, maar vervolgens hoor ik helemaal niks meer. Ik krijg het donker bruine vermoeden dat ik de enige ben die er zich druk om maakt en dat MP het verder prima vindt. Marktplaats adverteert op het ogenblik meer dan ooit te voren, is het een idee iets van dat budget en aandacht te besteden aan het voorkomen dat opluchters nu schijnbaar vrij spel hebben op Marktplaats ?

Gewenste Oplossing:

Ik zou het meer dan normaal vinden dat Marktplaats zijn verantwoordelijkheid neemt als het gaat om criminele activiteiten op hun platform en meer openheid geeft in het waarom men na een betaling een handelaar zonder opgaaf van reden aan de koper verwijderd. En als er dat dan toch moet de gegevens van de opluchter gewoon deelt met de gedupeerde.