Terug

Klacht: Geen DigiD in het buitenland

Obelix1 op 07 mei 2019 over DigiD in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DigiD
Categorie Overheid
Status Open
Datum 7 mei 2019

Een gebruiker ervaart problemen met het installeren van de DigiD-app in het buitenland, omdat dit alleen mogelijk is met een SMS-code die uitsluitend in Nederland kan worden ontvangen. Hierdoor kan de gebruiker na jaren geen gebruik meer maken van DigiD, en ondanks dat DigiD het probleem erkent, is er geen oplossing geboden. De afwezigheid van een Nederlandse ambassade bemoeilijkt het aanvragen van een nieuwe DigiD.

Mijn Klacht:

In het buitenland is het niet mogelijk om met SMS code de DigiD app te installeren, dit kan alleen in Nederland. Dus na vele jaren kan ik geen gebruik meer maken van Digid, heel vervelend en dat vindt DigiD ook maar ze lossen het probleem niet op.

Hier is geen Nederlandse ambassade voor een nieuwe aanvraag en ik ben ook geen W.A.O er, dus geen Digid.

Gewenste Oplossing:

Gewoon verifiëren via SMS van het land waar ik woon, zo simpel als wat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DigiD

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DigiD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over DigiD

Alle klachten over DigiD →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over DigiD
Zo werkt het