Mijn Klacht:
Dag mevrouw, meneer,
Deze week was ik bij een vanuw filialen in Zutphen met de bedoeling mijn twee waardekaarten voor het afdrukken van foto’s te verzilveren. Helaas bleek bij de kassa dat ik genoemde kaarten met een waarde van 50 euro niet kon verzilveren. Met als gevolg dat ik de afgedrukte foto’s vervolgens met een pin transactie betaalde. De betreffende medewerker vond het ook gek omdat op genoemde kaarten geen houdbaarheidsdatum staat.
Gewenste Oplossing:
Een verklaring waarom de waardekaarten niet meer verzilverd kunnen worden, er staat nl niets vermeld op de voor- en of achterzijde van de kaart.
Het chique zou zijn dag de waarde alsnog aan mij wordt vergoed met bijvoorbeeld een kreditbon.
