Terug

Klacht: 61 euro boete betalen per vliegticket terwijl zij de vliegtijden wijzigen

Sandra Fennema op 02 mei 2019 over Vueling in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vueling
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 2 mei 2019

Een klant van Vueling heeft 9 vliegtickets naar Ibiza geboekt en is ontevreden over de annuleringkosten van 61 euro per ticket, wat in totaal 549 euro bedraagt. De klant vindt deze kosten onredelijk, vooral gezien de korte tijd die nodig was voor de annulering.

Mijn Klacht:

Voor een vakantie met mijn familie heb ik 9 vliegtickets geboekt naar Ibiza. Ik twijfelde al bij het boeken omdat de vertrektijd 19:35 uur was en de aankomsttijd 22:10 uur. Ik heb gebeld om deze tickets te annuleren en nu wordt mij 9 keer 61 euro 549 euro!!! in rekening gebracht. Dit zijn volgens hen gebruikelijke kosten!!

Ik vind dit bedrag niet in verhouding staan tot 15 min (maximaal) computerwerk.

Gewenste Oplossing:

Ik wil het totale bedrag vergoed krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vueling

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vueling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vueling

Alle klachten over Vueling →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Vueling
Zo werkt het