Terug

Klacht: Terugbetaling

cheyenne DM op 29 april 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 29 april 2019

Een klant heeft een hotel en vlucht geboekt via eDreams, waarbij de vlucht in orde was, maar het hotel als vies en niet overeenkomend met de foto's werd ervaren. Na het verlaten van het hotel en het boeken van een ander, vraagt de klant om terugbetaling van 121 euro, maar heeft geen reactie ontvangen op meerdere contactpogingen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 weken geleden een hotel en vlucht geboekt via Edreams, vlucht alles ok. Hotel? Een RAMP! Vies vuil smerig en helemaaal niet de kamer die je aangeboden kreeg op de foto’s! Degoutante kamers! Jammer dat ik geen foto’s kan toevoegen! Daar regelrecht vertrokken en naar een ander hotel gegaan! 121€ betaalt graag geld terug!
Al gemaild, gebeld, en via messenger contact opgenomen zonder resultaat!!!!
GA NOOIT VIA EDREAMS!!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb gekregen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het