Mijn Klacht:
Ik probeer mij via DigiD bij een opleiding in te schrijven, maar ik ben mijn wachtwoord vergeten. Bij elke poging om mijn wachtwoord te herstellen verzoekt DigiD mij om via SMS in te loggen. Helaas duurt het vaak een kwartier, soms een uur of soms nota bene een dag voordat ik mijn SMS binnen heb. Tegen die tijd is mijn sessie reeds verlopen en wordt het mij onmogelijk gemaakt om mij voor een opleiding in te schrijven. Ik begrijp dat dit veiligheidsbeleid is, maar ik zou het makkelijker vinden om codes voortaan per mail te ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als bevestigingscodes per email worden verstuurd en nooit per sms.
