jsmit64 op 19 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een week zonder internet door een tekort aan monteurs, ervoer de klager onbeschoft gedrag van een klantenservicemedewerker van Ziggo bij het verzoek om compensatie. De medewerker weigerde haar achternaam te geven en beëindigde het gesprek abrupt.
een week geen internet gehad wegens gebrek aan monteurs en daarna onbeschoft behandeld door Xaida (of zoiets) toen ik vroeg om compensate: vervolgens vroeg ik naar haar achternaam en dat heeft ze geweigerd en gewoon opgehangen. Zo gaat Ziggo dus om met haar klanten!
Ruimhartige compensatie en excuses
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
