Een consument heeft schoenen besteld in China, maar het pakket met het nummer LB053336386SG wordt sinds 19 maart 2019 door de Douane vastgehouden. De consument is ontevreden over de situatie en wil graag duidelijkheid en ontvangst van het pakket.
In China heb ik schoenen besteld. Het pakket wordt sinds 19-03-2019 vast gehouden. Ik heb geen idee waarom en wil nu toch graag het pakket ontvangen.
Wanneer ik het pakket ontvang. Ik kan alleen zien dat het vast wordt gehouden via de site Track 17. LB053336386SG
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Douane over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douane in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
