Mijn Klacht:
Reageren niet op mijn mail en nemen de telefoon niet op.
Graag ontvang ik mijn geld terug.
Vaker gevraagd maar wordt niet op gereageerd.
Me klantnummer is 1945815670
Gewenste Oplossing:
Geld terug 100 euro
Klacht: Betaling niet terug ontvangen
ilona berck op 02 mei 2019 over Hollandsnieuwe in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Hollandsnieuwe heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontvangt geen reactie. De klant verzoekt om een terugbetaling, aangezien dit verzoek tot nu toe onbeantwoord is gebleven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
