Sofie1980 op 17 april 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen
Een klant heeft geprobeerd een Kruidvat-winkel te bellen om een product apart te laten leggen, maar kreeg te horen dat dit als lastigvallen werd beschouwd. De klant vindt het vreemd dat er geen hulp geboden wordt en overweegt voortaan naar Etos te gaan.
Ik wou naar een winkel bellen om iets apart te leggen tot ik in staat was om er om te gaan, maar blijkbaar vindt kruidvat dat de klant het winkelpersoneel hiermee lastigvalt..
Heel vreemd dat een klant niet meer geholpen wordt hier, ik ga voortaan naar Etos!
Als winkels bereikbaar zijn voor alle klanten ook als ze niet direct kunnen langskomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
