Terug

Klacht: Geen reactie, geen geld

ronald tempelaars op 17 april 2019 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 17 april 2019

Een klant heeft in maart een iPhone naar Zonzoo gestuurd, maar heeft sindsdien geen bevestiging of betaling ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft de klant zonder reactie en kan hij niet inloggen op zijn account voor verdere informatie. De klant voelt zich benadeeld en verwacht een terugbetaling van €48.

Mijn Klacht:

Ik heb in maart een iPhone naar Zonzoo opgestuurd. Heb dit al een
Keer eerder gedaan en binnen een week of 2 geld gestort gekregen. Nu binnen 2 weken geen geld of bevestiging gekregen. Bellen lukt niet, nummer is afgesloten. Meerdere e-mails gestuurd, geen enkele reactie. Inloggen op mijn account bij Zonzoo levert alleen op wat ik opgestuurd heb verder niets. Nou is het geen wereld bedrag, verwacht €48,- terug te krijgen, maar ik vind dat ik voor mijn gevoel belazerd word , vandaar mijn klacht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een reactie krijg, mijn geld is overgemaakt en Zonzoo hun belofte die zij online doen nakomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zonzoo.nl

Alle klachten over Zonzoo.nl →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Zonzoo.nl
Zo werkt het