Terug

Klacht: Te weinig ticketcodes per mail ontvangen

lsleicher op 15 april 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 15 april 2019

Een klant van Kruidvat heeft vier vouchers ingewisseld voor gratis entreekaartjes, maar ontving slechts drie ticketcodes per e-mail. Na contact met Kruidvat en het invullen van een online formulier, ontving de klant geen reactie, wat leidt tot frustratie over de samenwerking met FFO en de negatieve impact op de reputatie van Kruidvat.

Mijn Klacht:

Hadden 4 vouchers van de Kruidvat actie voor gratis entreekaartjes. Netjes ingewisseld via de website en per mail helaas maar 3 ticketcodes voor Hellendoorn ontvangen. Kruidvat gecontacteerd maar die verwijzen je door naar FFO. Netjes online formulier ingevuld, diverse mailtjes verstuurd, maar reageren helemaal nergens op. Snap niet dat het Kruidvat nog met FFO in zee gaat, want is niet de eerste keer dat zo’n aktie flopt. Geen goede reclame voor het Kruidvat!

Gewenste Oplossing:

Vierde ticketcode per email nasturen zodat ik die alsnog kan inwisselen voor een gratis Hellendoorn ticket

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het