Klacht over Basic Fit: Te weinig ruimte, geen …

Mijn Klacht:

Bij de Basic Fit in Zoetermeer is er in de avond (of het overgrote deel van het weekend) geen personeel aanwezig. Hierbij worden, uit veiligheid, de kleedkamers gesloten. Gevolg is dat er te weinig kluisjes zijn, en je nergens kunt omkleden behalve in een vies toilet.

Gewenste Oplossing:

Meer personeel over een groter deel van de dag. Meer kluisjes wanneer er geen personeel is.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 15 april 2019 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Mike,

Bedankt voor jouw bericht.

Ik snap dat het heel vervelend kan zijn als je tijdens onze onbemande uren jouw spullen niet goed kwijt kunt. Helaas zijn we momenteel niet in de gelegenheid om het personeel langer aanwezig te laten zijn. Excuses voor het ongemak.

Jouw klacht betreft het tekort aan kluisjes heb ik doorgestuurd naar de manager van de club en gevraagd of hij dit op kan pakken.

Met vriendelijke groet,
Tessel

MikeHBN

Heeft op 09 juni 2019 om 18:09 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Bijna 2 maanden later en er zijn alsnog te weinig kluisjes. Jassen en tassen overal over de grond, in de kastjes van het personeel, omdat er gewoon geen ruimte is voor je spullen. Ook is het kleedkamer-probleem nogsteeds aanwezig en is het toilet waar omgekleed moet worden te smerig om in te staan.

Bericht van Basic Fit

6 jaren geleden - Hi Mike, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat het probleem nog niet opgelost is. Ik heb je al een aparte reactie gestuurd op je andere bericht hierover. Met vriendelijke groet, Enya van Basic-Fit

Bericht van Basic Fit

6 jaren geleden -

Klacht: Te weinig ruimte, geen personeel aanwezig

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school