Klacht: geen folders

Riedl op 11 april 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 april 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw Riedl, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Zojuist heb ik u een email gestuurd met informatie over de bezorging in...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 11 april 2019

Een klant heeft aangegeven al wekenlang geen folderpakket van Spotta te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

wij hebben al weken geen folderpakket gekregen!!

Gewenste Oplossing:

wanneer het pakket weer bezorgd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 11 april 2019 om 16:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw Riedl,

Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor.

Zojuist heb ik u een email gestuurd met informatie over de bezorging in uw wijk.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice

Riedl

Heeft op 08 mei 2019 om 15:43 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

We ontvangen nog steeds geen spotta reclame pakket

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM