Geachte mevrouw den Braber , Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft folders online te ontvangen . Zoals we telefonisch aangegeven hebben kennen wij wekelijkse-folders.nl niet . We snappen dat het erg vervelend is dat u hier niet vanaf kunt...
Een consument heeft aangegeven dat zij de laatste tijd constant online folders ontvangt die niet relevant zijn voor haar en niet in haar omgeving gelden. Ze ervaart deze ongewenste communicatie als irritant en heeft verzocht om te stoppen met het ontvangen van deze folders. De klacht is inmiddels opgelost.
Goedemorgen
Ik weet niet of het bij jullie vandaan komt maar word de laatste tijd heel de dag online folders toegestuurd
Folders waar ik niets aan heeft en al helemaal niet hier in de buurt zijn
Daar heb ik niet om gevraagd en zeer irritant
Ik wil dat dat stopt
Via mail [email protected]
Als de online folders per direkt stop gezet word
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2019 om 14:52 geantwoord
Geachte mevrouw den Braber ,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft folders online te ontvangen .
Zoals we telefonisch aangegeven hebben kennen wij wekelijkse-folders.nl niet .
We snappen dat het erg vervelend is dat u hier niet vanaf kunt komen maar omdat het geen dienst is van Spotta kunnen wij u helaas niet verder helpen.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
