Klacht: Dagje uit

H. Otten op 08 april 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 8 april 2019

Een klant heeft actieproducten bij Kruidvat gekocht voor een dagje uit met zijn kinderen, maar kan de kaartjes niet activeren omdat de gewenste pretparken en klimbosparken volgeboekt zijn. De klant voelt zich bekocht en is teleurgesteld, vooral omdat de beschikbare opties niet geschikt zijn voor de leeftijd van zijn kinderen. Hij vraagt zich af of Kruidvat kan zorgen voor meer mogelijkheden bij de parken voor oudere kinderen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij kruidvat actieproducten gekocht omdat mijn dochter graag eens naar een pretpark wilde en mijn zoon naar het klimbos. Nu ik de kaartjes wil activeren zijn zowel toverland, hellendoorn, duinrel en alle klimbosparken niet meer te boeken. Daar zitten we dan met onze 7 activatiecodes. Ik kan ze op hun leeftijd (14 en 17) toch niet met hun vrienden naar Plopsaland sturen. Ik begrijp best dat er eens iets volgeboekt kan zijn als alle mensen toevallig hetzelfde uitje kiezen, maar dat bijna alle mogelijkheden op zijn vind ik wel heel raar. Ik voel me aardig bekocht en de kinderen zijn enorm teleurgesteld. Kan kruidvat er niet voor zorgen dat er nog wat meer mogelijkheden komen bij de parken voor oudere kids?

Gewenste Oplossing:

Als we onze codes alsnog kunnen activeren voor een uitje naar klimbos Tegelen enof pretpark (hellendoorn of toverland).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM