Klacht: Utrecht Hoogcatharijne

Abdullah Balek op 04 april 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 4 april 2019

Een klant van Kruidvat in Utrecht Hoogcatharijne ervoer een onaangename situatie toen een beveiliger hem ondervroeg over een gescheurd product dat hij wilde kopen. De klant voelde zich disrespectvol behandeld en vond de situatie chaotisch, vooral omdat de beveiliger de kassamedewerker vroeg om geen bon mee te geven, uit angst dat hij het product zou retourneren.

Mijn Klacht:

Beste
Ik kwam binnen van Kruidvat utrecht centraal hoogcatharijne. Ik wou een oortje kopen ik pakte de het wel , toen liep ik rond binnen gewoon te kijken en was de prudoct in me hand met een veilig steker op, ik had de prudoct van zijkant gescheurd, liep ik verder rond kijk, toen kwam een beveiliger naar mij, en begint me onder te vragen waarom heb je hat gescheurd , toen zei ik ik hebt wel gescheurd maar ik wil het wel kopen en hij praat echt zonder recpect tegen mij voor alle de mensen die binnen waren en dat vond ik echt onzin en heel erg chaos, toen ging ik wel betalen, toen zei hij tegen de medewerker die achter de kassa stond geef hem geen bon mee , hij was eng van dat ik de prudoct terug brengen en dat is echt respectlos.
Ik hoop dat mijn klacht in goed ontvang binnen komt

Gewenste Oplossing:

Als hij zijn excus aan mij bied voor die medewerker die achter de kassa stond.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM