Mijn Klacht:
marktplaats heeft een betaalverzoekin het leven geroepen. dit moet de verkoper verzekeren van zijn geld en de koper van zijn spullen. waar ze niet voor gewaarschuwd hebben, is dat het geld spoorloos verdwijnt. ik heb op 10 maart jl. een deal gesloten met een verkoper en betaald via dat betaalverzoek. de 50,40 euro is sindsdien spoorloos verdwenen. heb diverse berichten naar marktplaats gestuurd en uiteindelijk een bericht gekregen dat ik het maar met Online Betaal Platform moet uitvechten. Deze firma verzoekt mij of de verkoper contact met hun op moet nemen. ze hebben daar waarschijnlijk nooit van betaalafschriften gehoord. tot op heden ben ik nog steeds mijn geld kwijt en aangezien ik van mijn aow moet rondkomen is dit een zeer misplaatste grap van marktplaats.
Gewenste Oplossing:
mijn geld terug en een excuusbrief van marktplaats
