Klacht: twee keer verkeerd

erik.5b op 03 april 2019 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 3 april 2019

Een klant van IKEA Delft heeft problemen ondervonden met de levering van meubels voor hun huis. Ondanks de hulp van de consultants, bleek de matras niet te passen, waren de kasten niet geïnstalleerd en was de bekleding van de bank verkeerd om. Na een tweede bezoek van de installateur zijn de problemen niet opgelost, waardoor de klant nu al twee weken met deze situatie kampt.

Mijn Klacht:

We went into Ikea Delft to furnish our home. The consultants were very helpful. When our furniture was delivered, the mattress didnt fit the bed, the wardrobes werent installed and the upholstery on the lounge suite inside out. We complained, and again the installer arrived, no replacement bed, no wardrobes, and again inside out upholstery. This is now 2 weeks that we have been like this

Gewenste Oplossing:

When we have a bed that fits the mattress, when we have our wardrobes, and when we have a real lounge suite, or all my money back as well as irritation costs

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM