MairaCamu op 03 april 2019 over U-OV in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger ervaart dat lijn 2 van U-OV de afgelopen twee maanden vaak uitvalt. Dit leidt tot frequente vertragingen, het missen van treinen en lange wachttijden van meer dan 30 minuten.
Lijn 2 is de laatste 2 maanden erg onbetrouwbaar. Ik neem deze bus dagelijks naar mijn werk en terug, er vallen 2 tot 3 x per week bussen uit of komen gewoon niet opdagen. Dit resulteert vaak in te laat komen, de trein missen of meer dan 30 min. buiten wachten.
Communiceer een dienstregeling die haalbaar is. Communiceer op tijd wanneer er een bus uitvalt of er iets aan de hand is, eventueel met een alternatieve route.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over U-OV
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over U-OV nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
