Mijn Klacht:
In heb ervoor gekozen om extra te betalen altijd een zitwerkplek te hebben in de trein. Nu gebeurt het regelmatig dat bij drukke spits maar ook kleine vertragingen iedereen op die plek aast in de 1e klas coupe. En dat zijn niet de mensen die voor 1e klas hebben betaald. Dit vind ik niet oké. Dit gebeurt niet sporadisch maar eke keer als het erg druk is omdat er dan niet gecontroleerd word.
Welke compensatierecht heeft de 1e klas reiziger die geen kans meer heeft op een zitwerkplek als alle plaatsen zijn bezet door 2e klas reizigers?
Gewenste Oplossing:
Altijd controle. Desnoods alleen 1e klas coupes. En indien dit onmogelijk is dan moet er altijd compensatie voor 1e klas reizigers tegenover staan. Anders kan ik net zo goed ook een 2e klas abonnement nemen en in drukte op een 1e klas plek gaan.
(10)
