Klacht: betalen na storing

robbiem op 31 maart 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 maart 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ruim 3 Maanden lang hebben we in de storing gezeten op tv, monteur heeft ontdekt dat er water in de buitenkabel zat, een ander bedrijf gaat nieuwe kabel buiten leggen, dit duurt ongeveer 6 tot 8 weken ivm aanvraag bij de gemeente, ook de vorst laat het nog langer duren, de straat word open gelegd maar ook op mijn erf,ook moeten ze onder de vloer bij mij zijn, overal zand en bagger, eindelijk werkt het goed, maar nu moet ik toch de maanden het abonnement van die maanden betalen, heb amper kunnen kijken ivm blokjes en knetteren, maar moet toch betalen??

Gewenste Oplossing:

die maanden vanaf storingsmelding tot datum opgelost is niet hoeven te betalen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie