Terug

Klacht: Aangehouden in bijzijn van een hele rij van klanten

Henricusjordan op 30 maart 2019 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 30 maart 2019

Mary van der Kerkhof ervoer een gênante situatie bij Kruidvat, waar ze in het bijzijn van andere klanten werd aangesproken door de cassière om haar tas te openen, omdat er een verdenking van winkeldiefstal was. Ondanks dat ze nooit eerder iets zonder betaling heeft meegenomen, voelde ze zich beschaamd en ontving ze geen excuses van het personeel. Ze vindt dat het bedrijf een grote verontschuldiging verschuldigd is voor deze behandeling.

Mijn Klacht:

Mary van der Kerkhof stond in de rij om af te rekenen, de cassiere vertelde haar om haar tas te openen want iemand had verteld dat ze iets in haar tas had gestopt!!!
Waar alle klanten bij waren!!!
Ik begrijp winkeldiefstal is een zeer groot probleem, maar deze mevrouw heeft nog nooit in haar leven iets meegenomen zonder te betalen, dus u kunt begrijpen hoe ze zich voelt, en nog geeneens een sorry te krijgen
Sorry kruidvat brouwhuis, Helmond, dit is not done en een zeer grote verontschuldiging is zeker op zijn plaats en meer!!!!
Deze mevrouw is zeer beschaamd door jullie publiek!!!

Gewenste Oplossing:

Publiek verontschuldiging, zoals deze mevrouw
Mary van der Kerkhof uit Brouwhuis publiek te kijk werd gezet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Kruidvat

Andere klachten over Kruidvat

Alle klachten over Kruidvat →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Kruidvat
Zo werkt het